Conditions générales

1. Définitions

• « Cénacle » désigne la société proposant des programmes d'accompagnement contemplatif, dont le siège est à Rue de la Paix 16, 1202 Genève.
• « Participant » désigne toute personne physique s'inscrivant à l'un des programmes de Cénacle.
• « Programme » désigne la Retraite du Cloître, le cycle Lectio pour Dirigeants ou le Dialogue des Vêpres.
• « Accord » désigne l'ensemble formé par les présentes conditions générales et toute confirmation d'inscription.
• « Contenu » désigne les textes, supports, notes de suivi et autres matériaux produits dans le cadre d'un programme.

2. Acceptation des conditions

L'inscription à un programme Cénacle vaut acceptation des présentes conditions. Les programmes sont réservés aux personnes majeures (18 ans révolus) disposant de la capacité juridique nécessaire pour contracter. Si vous vous inscrivez pour le compte d'une organisation, vous garantissez être habilitée à l'engager.

3. Description des services

Cénacle propose trois types de programmes :

Retraite du Cloître

Programme résidentiel de trois jours dans un prieuré partenaire. Hébergement, repas végétariens et facilitation inclus. Maximum six participants par session. Les dates sont communiquées sur demande.

Lectio pour Dirigeants

Cycle de quatre séances mensuelles de lecture contemplative en groupe restreint, au bureau Cénacle de Genève. Documents de lecture et tisanes inclus.

Dialogue des Vêpres

Séance individuelle de 80 minutes, en personne à Genève ou par vidéo. Note de suivi transmise dans les deux jours ouvrables suivant la séance.

Cénacle se réserve le droit de modifier le contenu des programmes dans des limites raisonnables, sans que cela ne constitue un motif de remboursement si la nature du service reste substantiellement équivalente.

4. Inscription et confirmation

L'inscription s'effectue via le formulaire de contact sur notre site, par courriel ou par téléphone. Elle n'est définitive qu'à réception d'une confirmation écrite de Cénacle et du règlement correspondant (ou d'un accord de paiement différé). Les places sont attribuées dans l'ordre des inscriptions confirmées.

5. Responsabilités du participant

• Fournir des informations exactes lors de l'inscription
• Respecter les consignes du lieu d'accueil et les directives du facilitateur
• Informer Cénacle de toute contre-indication médicale ou psychologique susceptible d'affecter sa participation à un programme résidentiel
• S'abstenir de tout comportement perturbant le cadre collectif ou la sécurité des autres participants
• Respecter la confidentialité des échanges tenus dans le cadre d'un programme
• Ne pas enregistrer, filmer ou reproduire le contenu des sessions sans accord écrit préalable

6. Tarifs et paiement

Les tarifs en vigueur sont les suivants :

• Retraite du Cloître : CHF 1'950 par personne
• Lectio pour Dirigeants : CHF 540 pour le cycle de quatre séances
• Dialogue des Vêpres : CHF 320 par séance

Tous les tarifs sont exprimés en francs suisses (CHF) et s'entendent TVA incluse pour les particuliers. Le paiement s'effectue par virement bancaire dans les dix jours suivant la confirmation, sauf accord contraire. Aucun frais de traitement n'est appliqué.

7. Annulation et remboursement

Annulation par le participant

• Plus de 30 jours avant le programme : remboursement intégral
• Entre 15 et 30 jours avant : remboursement à 50%
• Moins de 15 jours avant : aucun remboursement, sauf force majeure documentée
• Pour le Dialogue des Vêpres : annulation possible jusqu'à 48 heures avant la séance sans frais

Annulation par Cénacle

Si Cénacle doit annuler un programme pour des raisons indépendantes de sa volonté (force majeure, nombre de participants insuffisant, indisponibilité du lieu), le participant est remboursé intégralement dans un délai de dix jours. Aucune indemnité supplémentaire ne peut être réclamée.

Force majeure

En cas de circonstances exceptionnelles dûment documentées (maladie grave, décès, catastrophe naturelle), Cénacle examine les demandes d'annulation au-delà du délai standard avec bienveillance et pragmatisme.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus produits par Cénacle — textes, supports de séances, notes de suivi, méthodes — reste la propriété exclusive de Cénacle ou de ses facilitateurs. Leur reproduction ou diffusion, même partielle, sans accord écrit préalable est interdite.

Les œuvres littéraires ou philosophiques utilisées dans les programmes sont soumises aux droits de leurs auteurs respectifs. Cénacle s'assure de respecter ces droits dans le choix des textes proposés.

9. Confidentialité mutuelle

Cénacle s'engage à traiter toutes les informations partagées dans le cadre d'un programme avec la plus stricte confidentialité. Cette obligation est réciproque : les participants s'engagent à ne pas divulguer le contenu des échanges tenus lors des sessions collectives ou individuelles.

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.

10. Limitation de responsabilité

Les programmes Cénacle sont de nature contemplative et spirituelle. Ils ne constituent pas une prestation médicale, psychothérapeutique ou de conseil professionnel. Cénacle ne peut être tenu responsable des décisions prises par un participant à la suite d'un programme.

La responsabilité de Cénacle est limitée au montant effectivement versé par le participant pour le programme concerné, sauf en cas de faute grave ou de dol.

11. Résiliation

Cénacle se réserve le droit d'exclure un participant d'un programme en cours si son comportement compromet le cadre collectif ou la sécurité des autres participants, sans remboursement. Dans ce cas, Cénacle informera le participant par écrit des motifs de la décision.

Un participant peut quitter un programme résidentiel en cours pour des raisons personnelles. La facturation reste due dans son intégralité.

12. Droit applicable et for

Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une résolution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux du canton de Genève sont seuls compétents.

13. Modifications des conditions

Cénacle peut modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Pour les programmes déjà confirmés, les conditions en vigueur à la date de confirmation s'appliquent, sauf accord contraire.

14. Contact